Política de Envio — Shop Rios Store
Estamos comprometidos em entregar suas compras com eficiência e dentro do prazo. Esta Política de Envio descreve nossas opções de frete, prazos de processamento e outras informações importantes relacionadas à entrega do seu pedido.
Opções de Envio
• Frete Grátis: Frete grátis disponível para todos os pedidos.
• Envio Padrão: Prazo estimado de 5 a 7 dias úteis.
• Envio Expresso: Prazo estimado de 2 a 3 dias úteis (custos adicionais se aplicam).
Tempo de Processamento
• Processamento do Pedido: Os pedidos são processados dentro de 1 a 2 dias úteis após a compra.
• Confirmação de Envio: Você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.
Taxas de Envio
• Frete Grátis: Disponível para todos os pedidos.
• Envio Padrão: Calculado no checkout com base no peso e destino do pedido.
• Envio Expresso: Calculado no checkout com base no peso e destino do pedido.
Envio Internacional
• Disponibilidade: Enviamos para todo o mundo. Os prazos e custos podem variar conforme o país de destino.
• Taxas Alfandegárias: O cliente é responsável por qualquer taxa de importação, imposto ou custo alfandegário relacionado.
• Prazos: O tempo de entrega internacional pode variar conforme o país de destino.
Envio para Caixas Postais
• Envio Padrão: Disponível para endereços de Caixa Postal.
• Envio Expresso: Não disponível para endereços de Caixa Postal.
Rastreamento do Pedido
• Informações de Rastreamento: Após o envio, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento.
• Atualizações: Você também pode acompanhar o status do pedido acessando sua conta em nosso site.
Itens Perdidos ou Danificados
• Relato do Problema: Se seu pedido for perdido ou danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail disponível em “Fale Conosco”.
• Solução: Trabalharemos com a transportadora para resolver o problema e garantir que você receba um reenvio ou reembolso o mais rápido possível.
Atrasos na Entrega
• Circunstâncias Inesperadas: Apesar de buscarmos entregar seu pedido dentro do prazo estimado, atrasos podem ocorrer devido a clima, datas comemorativas, alto volume de pedidos ou processos alfandegários.
• Notificação: Caso haja um atraso significativo, nós notificaremos você por e-mail.